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一、投诉流程1、业主通过来电来访进行投诉,我们将详细记录您的建议及意见。2、我们将确定投诉的类别,判定投诉是否合理。如不合理,我们会给予明确答复。3、调查分析投诉原因。4、确定处理责任人。5、提出解决投诉方案。6、我们将在接到投诉的3天内将处理情况告知业主。7、回访。
二、投诉电话0512-51537810、0512-51539101
三、投诉邮箱liubing@fountaingroup.com.cn